リラックすとれっち　 神戸三宮・大阪淀屋橋

よくある質問 　

Q01. どれぐらいの頻度で通えば効果がありますか？

A.　当院のほぐしやストレッチはかなり深層まで狙い、一度そこの筋繊維を傷つけ、その後２週間かけて修復される時、より良い筋肉に生まれ変わるという作用を利用しています。よってあまり連続して受けると体の負担が大きく、逆に硬い筋肉になってしまいますので、週１回のご来院でも十分な変化を感じて頂けます。もちろん希望の予約時間が空いていれば通い放題ですので、肩こり頭痛などでお辛い時は詰めて来られる方もいらっしゃいます。

Q02. ショートコース１枠とは何分ぐらいですか？

A.　１枠は約３０分ですが、１時間以上施術を受けたような充足感を得られると話題の施術法です。他店に通われたことがある方なら、一度ご体験頂ければ『患者満足度９８％』『週１でも身体の変化を感じられる』理由が分かります。当院は個々のお悩みをしっかりとヒアリングし、無駄を省きお体に合わせた施術を行いますので、質の高い施術を健康のために定期的に受けていきたいという方のためのコースです。長時間の安いマッサージを受けたいだけ、とにかく沢山通ってもとを取りたいだけ、という時間単価だけを考えておられる方は60分2,980円などでやっておられる他店のほうが合うかと思います。

Q03. 予約がいっぱいで取れないということはないのですか？

A.　各プランの定員上限とセラピストのシフトは『全員が詰め詰めで予約を取った場合でも、その1.5倍は予約枠が残っている人数まで』で設定していますので、全く来れないということはまずありえません。ただし、希望のお時間に予約できない可能性は充分にございます。つまりプラン内でお時間の融通が利く方は週２回以上来れることもあり、逆に来れる時間が限られていて他の方と被る場合、最低保証分しか来れない可能性もあり得るということがデメリットではあります（自己都合で来られない方を除き、現在も平均週１回以上の予約は取得できています）。定員はこの価格で当院が事業として継続できるギリギリの設定となっておりますので、上限に達し次第、新たなセラピストを増員し予約可能日時を増やしていく予定です。通院保証やプラン時間外オプション、月ごとのプラン変更も可能ですので、まずは体験施術にてご相談ください。

Q04. 施術を受ける服装はどうしたらいいですか？

A.　特に決まった服装はございませんが、リラックスした状態で受けるために身体を締め付けすぎない服装をお勧めしております。当院でもお着替えをご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。

Q05. 脱臼ぐせや、先天性の疾患があるのですが、大丈夫でしょうか？

A.　当院では整形外科などで経験を積んだ国家資格者が管理運営しておりますので、事前にＬＩＮＥやメールなどでご相談頂けますと幸いです。ふまえて術前にしっかりとしたカウンセリングを行いますので、お気軽にご連絡くださいませ。

Q06. リラックすとれっち以外にはどんなメニューがありますか？

A.　脳ほぐし（ヘッドマッサージ）や猫背矯正など様々な施術法がございます。定額会員の方は、それらのメニューも割安で受けることが可能になります。

Q07. セラピストの指名料などは毎回かかりますか？

A.　指名料は１回￥1,000頂戴しております。ただ当院は男女セラピストが在籍しており、全員同じレベルの技術を提供できるよう研修を積んでおりますが、人と人ですので合う合わないはあるかと思います。よって指名であっても初めて担当させて頂く場合の指名料は無料とさせて頂いておりますので、いろんなセラピストを試されるのも良いかと思います。

Q08. どんな方が通院されていますか？

A.　月３回以上はメンテナンスに来れる（来たい）方、自分で運動やストレッチなどのケアをしていない（できない）方、ヨガやジムに通っても続かなかった方などが、健康づくりのために沢山ご契約頂いております。

Q09. 通院保証について。翌月に保証分を使い本来の分がこれなかった場合は、またその翌月に振り替えられますか？

A.　振替可能です。退会、休会の場合も翌月に振替チケットは使えます。

Q10. 通院保証について。自己都合で通えない場合も振替てもらえるのですか？？

A.　振り替えできます。ただし、直前のキャンセルは他の患者様に迷惑がかかることや、当院としてもセラピスト人件費のみが消費され事業の運営を継続しがたい状況になってしまうため、無断キャンセルや予約時間を過ぎてからの変更は１回1,000円を頂いておりまず。ご予約通りにシフトを組んでおりますため、それ以前であってもなるべくキャンセルの無いようお願い申し上げます。

Q11. キャンセル料について。遅刻はどうなりますか？

A.　あとの予約状況により、施術時間の短縮もしくはキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。遅刻でもご来院されているのでキャンセル料は発生しませんが、最低保証分利用の場合、１回来院したことと同じにはなります。

Q12. 一度退会するとまた入会金がかかりますか？

A.　カルテ再作成や自動決済処理の事務手数料として、再度頂く形になります。もしも長期出張などで来れない月などが予め分かっている場合は、月額利用料の１０％で休会することも可能です。休会からの復帰は入会金がかかりません。ただし最低契約期間の３ヵ月は休会できませんのでご注意ください。

Q13. 禁忌は？

A.　安全のため、飲酒されている方、妊婦の方はリラックすとれっちを受けて頂けませんのでご了承ください。その他、担当セラピストが施術不可と判断した場合は、店舗都合によりお断りさせて頂くこともございます。また、院内での宗教勧誘やセールスなどは一切お断りいたします。

Q14. なぜこんなに低価格でやっていけるのですか？

A.　予約可能な曜日時間をプラン分けによって分散していることや、お支払いを継続課金にして頂くことによって管理しやすく、必要経費を最小限に抑えられることで実現しています。お客様に喜んで頂くことはもちろん、セラピストもよくある業務委託ではなく安定した固定給で正規雇用し、働きやすい環境づくりに努めております。双方の人生がハッピーになるよう尽力していく所存ですので、ぜひ一度ご体験ください。心よりお待ちしております。